来源： 曲自崎

随着社会主义市场经济体制的确立，医院的生存环境发生了重大变化，越来越多的管理者认识到了强化医院经营管理的必要性和迫切性[1]。
1 目前企业职工医院面临的市场环境
1.1 企业医院面临的环境错综复杂、千变万化。搞好医院经营管理，必须正确分析医院经营的外部环境，根据医疗市场的需求和医院的优势以及特色医疗，确定医院战略目标和发展方向，建立起科学的经营管理体制，充分利用自身优势，抓住机遇，达到医院经营的最佳效益[2]。
1.2 医疗市场是一种特殊的市场，是一种不完全竞争的市场。一方面，由于职工医院具有福利性和公益性，其价值规律和竞争作用受到制约，使医院经营不能完全市场化。另一方面，医疗市场的存在又要求企业医院借鉴企业改革的思路和管理方式，引进市场机制，实行市场调节。以福利性服务逐渐向经营性服务转变，由预算为主的补偿向复合性补偿转变。医疗市场的特殊性，决定了企业职工医院必须抓住机遇，充分利用企业主体的市场竞争优势和环境，发展和壮大自己。
1.3 企业对医院补贴减少使医院缺乏发展后劲。目前企业处于市场经济的大环境中，由于种种原因与条件的制约，对医院的补贴也不断减少。资金缺乏成为严重制约医院发展的重要因素，使医院发展的劲头明显不足。因此，必须建立多渠道的补偿机制，促进医院综合效益的提高。
1.4 随着我国经济日益发达，人民群众物质生活水平的不断提高，群众对健康重要性的认识也在提高。扩大医疗服务数量、提高医疗质量不仅是社会的需要，也是医院的宗旨所在。因此，医院必须在拓宽服务领域、增加服务内容上下功夫，积极开展社会公益性活动，了解群众的卫生服务需求，制定适应职工群众多层次的医疗需求。
2 加强职工医院经营管理的设想
2.1 关键在于医院如何抓住机遇，强化经营管理，发展自己。医院要发展，管理者要在思想观念上来一个大转变，树立起经营管理的经营观、市场观、服务观、效益观、竞争观、道德观。要让全体员工充分认识到医院经营管理的重要性、必要性和紧迫性，认识到医院经营是医院自我发展、适应医疗市场需求及提高职工生活待遇的迫切要求，从而安心本职医疗工作[3]。
2.2 调整医院收入结构、服务结构、建立集中、统一、高效的经营管理机制，加强成本管理和财务监督，强化市场观念和竞争意识，避免无效投入和重复投入，降低费用支出。挖掘潜力，努力增加合理收入，扩大服务项目和范围，提高医疗质量。
2.3 加强经济管理，树立成本意识，制定低成本、高效率的战略措施，加强单病种的核算，努力降低成本，勤俭办院，要在保证工作质量的前提下，尽量减少各种物资消耗。
2.4 医院要坚持质量建院的方针，大力加强医务人员的“三基”培训，真正做到诊疗操作规范化，提高医疗护理质量，积极开展以提高诊疗水平为目的的新技术、新业务、新项目。同时，要注重人才培养，制定切实可行的人才培养计划，通过外派学习、院内自主学习，培养一支政治素质和技术素质过硬、专业结构和年龄结构合理的高素质队伍。
2.5 要完善竞争和激励机制。加强临床研究，在常见病、多发病、职业病、疑难病等方面下功夫，要结合企业医院的技术特色，开展专科诊疗，每年要开创新的科技项目，开创新的服务领域和新的服务市场，同时注重新技术、新项目的科技转化，为医院创造更好的效益。
3 构建良好医院文化氛围 提高医院核心竞争力[4]
3.1 培育和保持核心竞争力是保证企业健康发展的关键，其中企业文化是很重要的一个方面。因此，构建良好的医院文化，不断提高医院的核心竞争力是保持医院可持续发展的重要根源。
3.2 医院文化是指医院在长期的发展过程中形成的，为医院的成员所共有的思想作风、价值观和行为规范，良好的医院文化是核心竞争力长久化的根本。在医院文化的实际运作中，要注重以“人”为本的服务理念，强调开展人性化的服务，开展诚信化的医疗服务。要以情为本，以和为贵，不仅增进医院内部的凝聚力和亲和力，更能拉近医患距离，构建和谐医患关系，提高医院的核心竞争力，为医院的健康发展起到了积极的促进作用。
企业职工医院要结合实际情况，依靠自身努力，充分利用外部力量，及时调整医院的经营思路，不断增强医院的竞争实力，发现和开拓新的服务市场，保持在竞争中的优势，促进医院的健康发展。
参考文献
[1] 王保真.对市场经济条件下医院经营管理的思考[J].中国医院管理杂志，2001，21（10）：9.
[2] 林嘉宾.认新形势下医院面临的问题和出路[J].中国医院管理杂志，2001，17：69.
[3] 盛呈东.论企业职工医院的经营管理[J]中国医院管理杂志，2003，19：266.
[4] 宋炜，许革，吴月凤.构建医院文化，培育医院核心竞争力[J]中国医院管理杂志，2003，19，8.