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服务事业得到了迅猛发展,尤其是养老保险制度的创新与完善, 对民营养老机构的发展起到了实质性的推动作用。在民间也有部分团体和个人对养老事业十分热情, 比如该托老所在经营期间曾收到了某公司3000元的资助, 说明在我国有一定的敬老传统和基础。
3.3.3 加强风险管理: 由于入住托老所的老人为不安全事件的高危人群, 因此在管理上必须高度重视风险管理, 努力消除不安全隐患。建议: ①参考公立养老机构的管理条例, 结合民营机构的具体情况, 建立各项规章制度, 实施前馈控制; ②对即将入住的老人作家访, 并依托居委会了解老人及其家庭成员的状况, 在开业初期挑选一些身体好、能合作、有依从性、能自理的老人优先入住。③按知情同意原则, 告知托老所的具体困难和不能提供的服务, 明确供求关系, 确立合理的期望值。④针对民政部门的安检要求, 高标准自查, 不做假,不敷衍, 做到环境舒适无障碍, 并安置安全设备, 努力消除不安全隐患。⑤强化入住老人的自我保护意识, 让老人及其子女认识到: 托老所不是保险箱, 安全防护是双方的责任。⑥强化护士、工人的安全意识和法律意识, 尊重、爱护老人, 以高度的责任心对待工作, 杜绝差错事故和纠纷。致谢感谢托老所江龙仙所长为本文提供资料和指导。
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